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工商调查学大教育成绩榜 弄虚作假将处罚
2013-09-09 17:03:03 来源:新快报 作者: 【 】 浏览:172次 评论:0


昨日,学大教育将店面的广告板撤下,而前一天,该处还贴满了写有学生信息的"成绩展"。新快报记者毕志毅/摄

昨日,学大教育店面广告板撤下,前一天,还贴满了写有学生信息的成绩展。

“如查实存在广告成分且弄虚作假,将依法处罚”

昨日,新快报独家报道《“学大教育”拿学生隐私做广告》出街后,立即引起广州市工商部门的重视。记者从天河区工商局获悉,工商执法人员已于昨天上午到学大教育部分学习中心进行取证调查,执法人员表示,一旦查实存在虚假广告情况,将依法进行处罚。

隐私泄露由公安调查

据天河区工商局相关负责人介绍,昨天上午,工商执法人员已对辖区内各处学大教育学习中心检查,对现场进行拍照取证,并询问了解情况。

“这种行为和学校里面的公榜情况有点像,但学大教育毕竟是盈利机构,多少都存在广告成份。”上述负责人说,目前市工商局有关部门正在对学大教育公布有学员信息的展板性质进行研究,如果将学大教育的这类展板定性为广告,而且广告中存在弄虚作假的情况,将按我国广告法相关条例进行处罚。

而对于泄露学员姓名、学校等个人隐私的情况,该负责人表示,将请公安部门配合调查。如果认定学大教育泄露了个人隐私,当事人还可要求民事赔偿。

学员成绩展板已撤下

昨日,新快报记者走访了广州市内多家学大教育学习中心,这些学习中心已经将外墙上张贴的标有学员隐私信息展板撤除。

下午4时许,记者来到位于珠江新城猎德大道的学大教育珠江新城学习中心,已经看不到标有学员信息的展板。在学习中心内部,只剩下几幅写有学员姓名和录取学校的祝贺横幅挂在办公室走廊里。

而在学大教育天河学习中心,前几日记者暗访时,占满学习中心外玻璃墙的两面巨幅成绩展板已被撤下,取而代之的是学大教育的其他广告。随后,记者多次拨打学大教育广州分公司市场部主管刘先生的电话,试图了解工商部门的调查情况时,但其手机一直无人接听。

学大教育“成绩榜”
学大教育“成绩榜”

孩子信息“上榜”家长多数不知情

在学大教育自行公布的“2013年天河小区小升初优秀成绩展”上,记者发现学员全名、小学毕业学校、初中录取学校被一一公布。昨日下午,新快报记者辗转联系上了多名榜上学员的家长,对方均称不知情。

得知孩子成绩信息等被学大教育张榜登出,家住天河区的家长黄女士(化名)表示很意外,她坦言,之前她也看到过学大教育公布过其他孩子的信息,也正是由于看到其他孩子在学大教育补习后考上了好学校,才会把孩子送去补习。

对于学大教育自行公示成绩,这种带有经营目的的行为,且看到自己孩子的名字登在广告板上,黄女士很排斥。“学大教育事先并没有告诉过我。”她说,不仅如此,她在核对学大教育公布的信息时发现,孩子的实际信息与公示的信息不符。

在学大教育公布的展板上,黄女士的孩子录取学校为番禺区某名校,而实际上她的孩子现时是在天河区某初中就读。原来,今年6月,黄女士带孩子去过番禺某名校进行考试,但最终并没有选择去那所学校。事后,黄女士也未向学大教育说明,学大教育也没就此情况与她核实,就直接公布出来。

此外,在今年“小升初”考试中顺利考上了某外国语学校的孩子家长童女士,也对学大教育将其儿子的个人信息公布出来毫不知情。“我们考完试之后,就再也没和学大那边联系,他们也没有告诉我们会把孩子的名字和成绩公布出去。”让童女士哭笑不得是,她的孩子在学大教育补习的是语文和数学,可最后报考某外国语学校时,该学校是只进行英语方面考试。“虽然是在学大补习过,但最后考取的学校,和学大教育并没有太大关系。”童女士说。

一位家长说,“学大”有承诺书保证能让孩子上重点中学

中考失利,18万补课费打水漂

新快报讯昨日,本报发出“召集令”,征集遭遇教育机构侵权的案例,读者响应迅速。一名四川成都的家长拨打热线报料,向新快报记者讲述其孩子在学大教育补习后成绩不升反降导致中考失利的遭遇。“18万多元的培训费打了水漂,孩子的内心也蒙受阴影。”家长更怒斥学大教育管理混乱、承诺不兑现,事后不闻不问。

广告攻势强大

任女士家住四川成都,此前她儿子在当地一所重点高中的附中读初一,平时各科成绩还好,只是英语有所欠缺。为了能让儿子考上重点高中,任女士开始寻找各种教育培训机构。任女士发现,学大教育的广告做得很火爆,“在公交车和广告牌上都能看到,加上离家较近,于是考虑到学大教育给孩子补习”。

当时,任女士还到学大教育的教室参观,觉得装修等硬件设施比较舒适大气,老师给人的感觉也不错。最后,孩子在学大教育成都科大校区报名,参加英语、数学、物理和中考冲刺等四项补习,课程一直上到小孩参加中考。“每天都上课,每课时100元,三年一共18万元左右。”任女士说。

减课时不退费

孩子每天白天在学校上课,下午下课了就直接去学大教育学习中心补习,任女士和其他亲属把晚饭送到学习中心,这样下来,任女士和儿子都有些吃不消。

“每天这么补习太累了,儿子也说天天上课学不进,压力太大。”加之孩子在学校的班主任也建议不要为孩子补太多课,任女士便和学大教育协商,看能否减少一些课时。

没想到,学大教育不同意。任女士一提出缩减课程,对方就以“退费了划不来”、“可以转成其他课程”等原因拒绝直接退款,并称不能将减少的课时所支付的学费退还。

任女士虽然觉得很不满意,但想到钱都交了,课程还要继续进行,也就没有过多追究。

落榜不闻不问

可惜,这样的坚持没有得到预想的效果。任女士的儿子中考只考了566分,没有达到573分的重点高中录取分数线,这个结果令任女士一家难以接受。

任女士说,当时为孩子报名前,学大教育的班主任曾拿出一份承诺书,承诺书上称能让孩子考上重点高中。“我想到儿子本身就在想要读的重点中学的附属初中上学,也信任学大教育,所以没有签保证书。”任女士说,当时几乎所有学员入学时拿到过这份保证书,学大教育的班主任也口头承诺孩子一定能上重点中学,谁料孩子落榜后,学大教育就不闻不问了。

为此,任女士曾多次向成都学大教育机构总校讨要说法,对方将她儿子的中考失利归咎于“孩子心理素质不好”,这更让她气愤。经过多次协商后,学大教育才将未上课时的学费6.4万元退回。

家长提醒

报名前要明确教培机构承诺

在孩子三年的补习过程中,任女士发现学大教育存在很多问题

首先是退费和学校管理方面的问题。任女士说,最初为孩子报名的课程没有上完,她要求学大教育按未上课时的相应费用退还,对方竟无法出示孩子上课的出勤记录表。“每次上完课后,孩子都要按手印,通知家长和签字。但学大教育完全没办法提供,说是要拿到北京总部去核实,最后直接告诉我说拿不出来。”任女士说。

此外,由于学大教育未能兑现承诺,任女士要求进行部分赔偿,对方也回复称,班主任的口头承诺是个人行为,与校方无关表示。

任女士建议,家长在选择教育培训机构时,报名前一定要明确机构的责任和承诺,避免遭受经济和精神的双重损失。

学大教育的广告语标榜"按效果付费",实际是"按每节课的效果"而不是"考试结果"。新快报记者毕志毅/摄

学大教育的广告语标榜按效果付费,实际是按每节课的效果而不是考试结果。

记者走访

学大教育广州总校环境陈旧散发霉味

新快报讯学大教育号称自己是“全国最大规模的个性化教育连锁机构”,前天上午,记者来到学大教育广州总校一探究竟。随意丢弃的广告板、满墙填着的学员信息、新办公室的破旧不堪——在学大教育广州新旧总校里,一点也看不出上市公司的影子。

新快报记者首先来到天河区五山路华晟大厦学大教育的前广州总校,办公区占据了7楼东侧的大半部分面积。办公室大门敞开,里面空无一人,办公桌椅堆放在课室里,墙上贴有20多张写有学员姓名、成绩和录取学校的“喜报”。“优秀成绩展”展板被随意丢弃在楼梯间。

记者随后来到位于越秀区东风东路725号高教大厦学大教育的新广州总校,由于大楼内没有电梯,只能爬楼梯上到6楼。办公区相比华晟大厦的缩水不少,环境也显陈旧,不时能闻到一股淡淡的霉味,这就是一家上市企业的广州分公司总部。

业内人士:“个性化辅导方案”与家教区别不大

资料显示,学大教育创立于2001年9月,前身为学大家教网,总部设在北京,在60多个城市开设300余家学习中心,在全国拥有17000多名员工。2003年,在广州设立分公司,设有19家学习中心。

学大教育号称与传统班级式辅导相比,其服务模式是根据学生的需求和喜好量身定制个性化辅导方案,同时匹配全职的专业辅导小组进行一对一的辅导。但有业内人士指出,学大教育只是将家教市场资源进行整合,所谓的“个性化辅导方案”是在之前零散家教上门培训的基础上,将教师汇集在一个有组织有规模的机构内授课,与之前的家教模式并无太大区别。

链接

2010年11月,学大教育集团(纽交所代码:XUE)宣布公开发行美国存托凭证股票,每份定价为9.50美元,共发行1343万份。在不考虑承销商行使超额配售选择权的情况下,发行规模约为1.28亿美元。截至2013年8月30日,学大教育的股票价位为3.85美元。






Tags:工商 调查 学大教育 成绩榜 弄虚作假 将处罚 责任编辑:zzcmol
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